轨道服务公司深入贯彻落实习近平总书记视察天津重要讲话精神，深入领会市委、市政府主要领导在市国资委调研讲话精神，聚焦“三新”“三量”和集团“双并重”转型发展要求，牢牢把握集团物业板块整合战略创造的发展机遇，全力以赴拓市场、优服务、保安全、促发展，以首季“开门红”树立全年高质量发展“风向标”。
把稳集团内部市场，加速拓展外部市场
2025年以来，轨道服务公司以更实举措、更好服务、更大合力深挖市场潜力，成功中标新物业项目6个，其中内部项目4个，外部项目2个，累计合同额超5800万，涵盖站务、保洁、案场、餐饮食堂等多个业务领域。一是成功中标7号线一期首开段车站物业保洁项目。在轨道集团的大力指导支持下，充分利用国企资源优势和轨道交通专业背景，通过深入调研客户需求，细化开展成本测算、收益分析等市场研究，以需求为导向量身制定服务方案，成功赢得7号线一期首开段车站物业保洁项目。项目包括赛达路站至天塔站10座车站，物业服务总面积206298㎡，服务范围包括物业保洁服务、维修维护服务。二是顺利进驻农垦·含章锦棠案场物业服务项目。项目位于武清区下朱庄街，售楼处和接待中心物管面积超3000平方米，服务范围包括前台分访及吧台客户、礼宾、夜间巡视、保洁等，分为临售服务期和正式接待服务期。目前，项目团队已进驻临时售楼处并开展物业服务。三是积极拓展餐饮食堂和装饰装修业务。一季度以来，海顺物业公司聚力开拓餐饮服务业务，先后承接直沽办公楼、9号线胡家园车辆段食堂等2个集团内部餐饮项目，并在管理模式上成功实现由外包经营到自主经营的转型改革；顺利取得装饰装修二级资质证书和安全许可证，现已具备承接装饰装修项目的资质，能够对外提供专业装饰装修业务和工程代维服务。
聚力提升服务品质，打造特色服务标杆
一是制定案场物业服务标准。涵盖仪容仪表、动作姿势、物品摆放、接待流程、言语规范、环境卫生等标准共166条，同步强化培训执行，深耕服务品质，品牌核心竞争力全面提升。二是打造地铁物业服务品质标杆站。以4号线六纬路站为试点建设物业服务品质站，从人员服务、制度流程、标识备品更新、环境治理等各方面优化品质管理，系统提升乘客视觉、嗅觉服务体验，增强客户满意度。三是扎实推进“大城三管”见行见效。承接地铁5、6、10号线及市域（郊）静海线车站出入口周边绿化补种及养护管理项目，已完成90座车站出入口绿化环境踏勘和11座核心站车站出入口绿化工作。
培育新质生产力 创新赋能消防应急
一是智慧物业赋能高架外檐清洁。与相关合作单位联合开发无人机外檐清洁技术，重点应用于地铁高架站外檐清洁，以智慧化手段代替人工作业，实现规避登高作业风险、节约人力成本等目标。目前，该项技术已在静海线团泊医学园站试用成功，于4月中旬向全线推广。二是自研消防装置筑牢安全防线。公司聚焦停车场物业服务，深入分析新能源汽车的独特消防需求，自主设计并制作专门用于新能源汽车底盘的消防装置，装置为方形管架结构，上方设置42个喷头，出现火情时可迅速伸入汽车底部，四面全覆盖喷水，快速精准灭火。