春节假期后的第一天，运营集团步履不停，快马加鞭，以奋斗姿态迎接新一年的工作。2月18日上午，运营集团召开了复工复产动员会，轨道交通集团副总经理，运营集团党委书记、董事长陈旭主持会议，公司领导班子成员，各部门、各中心、各公司主要负责人参加会议。

会议总结了春节期间行车、客运整体情况和各级监督检查有关情况。今年春节探亲流、旅游流呈现高位叠加特点，线网总客运量达856.81万人次，较去年同比增长42%，假期日均增长85%。各线路行车秩序平稳，列车正点率、运行图兑现率均为100%。节日期间，运营集团根据客流特征，制定应急接驳现场处置方案，做好安全文明乘车提示和特殊群体乘车帮扶，加强文旅活动保障，做好除夕夜世纪钟等文旅活动保障。加强客运服务，开展“活地图”专项培训，为广大乘客送上“新年好”的新春问候，策划开展新年系列活动20余场。在服务监督方面，采取“定点督察+随机抽取”的形式，每日不间断对客运组织、安检作业等7类19项客运服务工作落实情况进行督导检查，完成15项问题整改，覆盖4、5、6、9、10号线重要点位30余个，加强安检保障，深入车站开展安检对抗式专项检查，加强安检基地安全管理，督导做好后勤保障慰问工作。节日期间，上级单位和运营集团共开展安全检查18次，发现问题均已完成整改。

结合节后客流和天气特点等，会议强调了下一阶段工作重点。一是各岗位人员要全面进入“复工复产”状态，不打“年盹儿”，避免麻痹思想，特别要强化委外人员的精益管理。二是持续做好安全隐患排查，细化现场管理，强化安全管控，结合节后返程高峰，以及即将到来的降温大风天气和元宵节、春季开学、全国两会等，加强“三站一场”客流组织疏导力量和运力保障，做好设施设备的排查检修和维护管理，提高各方面应急处置能力，确保运营安全稳定可控，避免出现重大负面舆情。三是做好资金安全保障，抓实财务、业务深度融合，防范系统性风险。四是压实各级责任，做好值班值守，遇突发事件及时上报。五是充分发挥质量检验体系作用，总结以往经验教训，提高生产管理水平。六是做好全年重点工作分解，抓好主责主业，落实“十项行动”“三新”“三量”等重点工作要求，推动运营工作再上新台阶，实现新突破，取得新实效。