天津轨道交通集团企业文化理念

  党的十九大报告指出，文化是一个国家、一个民族的灵魂。同样，企业文化是一个企业的根和魂，是一个企业更基本、更深沉、更持久的力量。集团自重组以来积极推进企业文化建设，经过广泛征求意见、深入调查研究、专家咨询研讨、反复修改完善，初步形成集团企业文化理念体系。

核心价值观: 竞进 安全 服务奉献 协作 共享

竞 进：倡导锐意进取、不甘人后、永不懈怠、只争朝夕，拼搏奉献、攻坚克难、履职尽责，为天津轨道交通进位赶超跨越贡献力量。

安 全：安全是企业的生命线，是企业和员工发展的保障。倡导坚持底线思维、强化“红线”意识，从严、从细、从实抓好安全工作，确保安全生产万无一失。

服 务：坚持以人为本，倡导服务精神，对内上级服务下级、机关服务基层，对外以乘客需求、乘客感受、乘客满意为第一目标，持续提升服务质量和水平，为乘客提供安全、优质、便捷、温馨、舒适的服务。

奉 献：倡导扑下身子、心甘情愿、全心付出、全情投入、珍惜机会、主动工作，满怀豪情地为轨道交通事业奉献青春和热血。

协 作：倡导互相尊重、互相支持、互相帮助、用心沟通；强调各司其职、各负其责、高效协同，形成整体合力，提升团队战斗力。

共 享：倡导共建共创、共有共享，追求企业与员工、与社会的共同发展、和谐共赢。

企业使命:轨道交通 畅达津城

致力于打造网络四通八达、运营安全快捷、服务标准规范、文化氛围浓厚、“通畅、舒畅、欢畅”的天津轨道交通，以轨道文明引领城市文明。

企业愿景: 国内领先 行业一流

追求“专业领先、技术领先、服务领先、管理领先”、打造“一流工程、一流服务、一流团队、一流品牌”，不断增强企业核心优势，发挥示范带动作用，做轨道交通行业领跑者。

企业精神:坚韧 超越 致远

坚 韧：倡导坚持不懈、坚忍不拔、永不服输、永不放弃。

超 越：倡导激情进取、创新竞进、抢抓机遇、大干快上、勇争一流、不断超越。

致 远：倡导理想远大、追求卓越、不断突破、不断创新、勇攀高峰。

管理理念:尊崇制度 恪守职责 高效执行

核心是“三严三创”：严守制度流程，创一流管理；严守岗位职责，创一流技能；严守纪律约束，创一流作风。

安全理念慎、严、细、实，零缺陷

慎是慎重、审慎，“谨小慎微”；严是严格、严谨、严肃、严厉，以铁面、铁规、铁腕、铁心严格落实、严肃问责。细是细致、细节，从严从细、注重细节。实是务实、落实，制度落实、责任落实、人员到岗、措施到位。零缺陷是对“慎、严、细、实”的最终目标要求，在安全生产管理的所有环节、各个方面都要做到工作零缺陷。

服务理念:快捷无忧 贴心一路

安全行车准点、服务监督透明、服务热线公开、员工服务规范、乘车环境整洁、应急处置贴心，用贴心一路的服务换乘客快捷无忧的出行。

廉洁理念:阳光轨道 坦荡致远

阳光是最好的防腐剂，倡导权力公开、透明运行、严格自律、清正廉洁，清清白白做人、干干净净做事，让轨道交通行稳致远。

人才理念:品行优良 绩效优先

“小用看业绩，大用看品行”，德才兼备、以德为先，选用克己奉公、修身自律、自强不息、诚信友善的“合格轨道交通人”。以绩效考核为激励手段，鼓励员工想干事、能干事、干成事、不出事，在干事创业中实现自身价值。