2018年8月9日，天津轨道交通集团2018年度管理岗新员工培训进入了第四天，虽然此次培训已接近尾声，但学员们的热情更加高涨。今天的培训内容是为了调动大家的学习积极性，主要包括分组讨论和管理视频学习两个方面。
上午9：00，培训中心苏俐颖组织新员工进行职业素养训练及分组讨论，各组就团队建设及其人际关系的问题进行了“头脑风暴”。讨论期间学员们踊跃发言各抒己见，尽管时间只有短短的30分钟，但是依然收获颇丰。
讨论结束后，各组代表上台发言，阐述了本组关于如何在职场中界定团队成员的角色并最大限度发挥其主观能动性，以及如何处理职场中人际关系危机的观点和看法。
没等苏俐颖宣布完发言顺序，第二组代表就自告奋勇的走上前台，真是巾帼不让须眉啊（此处掌声雷动），神采飞扬地介绍该组的讨论成果：只有明确目标、找准方向，才能更有针对性地发挥主观能动性。
第一组组长表达风趣幽默，认为要最大程度上发挥主观能动性，必须充分考虑成员不同性格、能力、个人意愿，以及工作环境等因素。
小编组（第四组）另辟蹊径，从办公环境和团队精神入手，阐述了建立团队精神，营造竞进争先的团队氛围和构建良好办公环境的重要性，获得了热烈的掌声。
第三组推选出一位阳光帅气的小哥哥，高颜值的他表示引导员工培养“阳光心态”，提升整体素质是团队建设的必要条件。
第五组查漏补缺，他们总结为只有坚持问题导向，寻找问题根源，才能从源头改善人际关系。
学员们稍作休息，于10：40集体观看视频，学习“现代企业员工职业化训练整体解决方案”，具体内容包括：团队概念、如何建立高效团队、团队成型的四个阶段、团队存在的核心以及遵循的准则。随后通过一个趣味测试的例子，学员们对团队建设有了更全面的认识。
下午14：00，为使学习更加轻松、更加高效，第三小组学员集体演唱了《朋友》，给大伙营造了更加欢快愉悦的学习氛围，同时也拉近了彼此之间的距离。
短暂的活动之后，全体学员对“职业地完成指派的工作及其沟通技巧”进行小组讨论并观看了“沟通技巧”的相关视频。具体内容包括：职业人的守则、倾听要点、沟通的模式、提问技巧、沟通的媒介、沟通的重要性等。
通过一天的研讨与学习，全体学员对团队建设和沟通技巧有了系统深入的认识，提高了学员们团队意识和职场应变能力，为以后的工作打下了良好的基础。