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坚持三个“下功夫” 强化安检高质量运营集团全面开展春季安检巩固提升大练兵工作

发布时间:2021-04-02  来源:天津轨道交通集团

近日,运营集团全面开展春季安检巩固提升大练兵工作,各安检企业近5000名安检人员参与到此次练兵中。

此次练兵工作是为了确保庆祝建党100周年期间运营集团安检工作质量与效率而开展的,以“三会六全”为主要抓手,即:会组织、会处置、会疏散,进站物品全机检、包内疑物全报告、人身要位全扫摸、可疑物品全出示、处置流程全掌握、各级要求全领悟。同时,运营集团以PDCA循环法为工作主线,以三个“下功夫”为总体目标,切实将此次大练兵落到实处。

 增强人员培训力度,在业务标准上下功夫。运营集团组织所辖各安检企业开展安检员业务技能提升培训,针对手检标准流程、机检识图能力、岗位联动配合等关键环节,梳理提升改进标准,分层级开展线路—站区—车站三级闭环培训,保障各岗位安检员工业务技能达标。

 优化安检服务标准,在运营服务上下功夫。运营集团组织开展安检客运服务提升培训,组织车站所属员工认真学习安检文明用语指南,结合安检现场实际情况,对标安检各岗位职责,组织重温安检问题沟通技巧指南,从规章管理、现场沟通等方面提升安检现场客运服务水平,保障为市民乘客提供优质的安检服务体验。

    逐级明确管理责任,在精准管理上下功夫。运营集团安检管理部联合各属地中心充分发挥监督检查效能,通过现场检查与视频监控、后台数据调取相结合的方式,多维度、全方位开展安检现场监督检查,发现问题及时组织涉及安检企业整改提升,从根本上强化职能监督管理责任,努力以高标准、高水平的安检工作新风貌向建党100周年献礼。