集团党委副书记、总经理刘纯洁深入线网管理公司调研指导工作

1月5日，轨道交通集团党委副书记、总经理刘纯洁深入线网管理公司调研指导工作，轨道交通集团副总经理陈旭、陈国清，集团本部有关部门负责同志和线网管理公司班子成员参加。

刘纯洁首先调研了热线服务大厅，现场了解询问了热线量、员工在岗情况、12345平台及对接情况。线网公司党支部书记、董事长肖晨从2022年线网大数据、重点工作、高质量发展工作和2023年工作思路进行了汇报。

刘纯洁对线网管理公司成立以来取得的成绩给予了充分肯定，同时提出四点要求：一是着眼网络化，提升能级。线网管理公司要找准自身定位，主动思考，担当作为，统筹协调好各家运营单位，做好生产协调，应急联动，票务管理，热线服务，地铁保护区工作，统筹推动交通网建设。推进网络化运营，做到运营服务网络化、维修保障网络化、应急抢险网络化。将自身融入到城市公共交通网络化运营体系中，打通百姓出行“最后一公里”，统筹考虑设备设施、维修队伍的配备，经验共享，联动支援，遇到急难险情，能够形成合力，打造天津轨道交通应急抢险品牌队伍。二是聚焦标准化，提升服务。持续推进标准化建设，统一服务标准，抓好合规内控管理，把制度流程表格化、数量化、清单化。三是加强智慧化，促进创新。在智能支付、热线服务、车站运维管理等方面，充分利用好各类大数据，深度挖掘，全方位提升运营服务水平，持续推进智慧轨交建设。四是坚持系统化，融合发展。以“五好党支部”“党建联建共建”等特色党建为抓手，促进基层党建、生产经营、运营管理工作深度融合，为中心工作高质量发展保驾护航；全力做好资金保障，发挥预算引领，实现预算、决算、业绩考核有机融合，力争降本提质增效；推动津城、滨城双城轨道交通和市郊铁路并网融合，拉动城市经济发展。