轨道交通集团党委书记、董事长吴秉军现场检查重点车站服务品质提升和达沃斯论坛运营服务准备工作

6月25日，集团党委书记、董事长吴秉军深入地铁南站、天津站、滨海国际机场站和梅江会展中心站现场检查服务品质提升和达沃斯论坛运营服务准备工作，集团安质部、线网公司、运营集团、津轨商管相关负责同志，相关PPP线路外派董事长和负责人参加。

吴秉军一行在地铁南站，详细询问了车站客运组织、安检和与天津南站换乘情况，听取了3号线运营公司安全生产管理和运营服务保障工作情况的汇报。

在地铁天津站，吴秉军现场查看了导向标识优化升级情况和天津站彩虹岗、津门岗等服务岗站特色举措，并就进一步优化地铁服务标准、完善乘车环境等工作与相关负责同志进行深入交流。

在地铁滨海国际机场站，吴秉军听取了车站与滨海国际机场接口工作情况的汇报，与特色服务岗站“悠达岗”的工作人员进行了交流，查看了“畅游天津服务宣传手册”等特色服务招法。

在梅江会展中心站，吴秉军实地查看了车站各出入口，详细了解车站在达沃斯期间关口、大客流应对举措和设备设施保障情况，观看了车站达沃斯期间“双语服务岗”准备情况。

吴秉军在检查中强调，一是各运营线路要提高政治站位，用有品质的服务体现出城市品质品位，用有温度的服务保障百姓群众便捷出行，以优良的服务为达沃斯论坛顺利召开作出贡献。二是要以“时时放心不下”的责任感和紧迫感做好安全运营工作，坚决克服麻痹思想、侥幸心理、松劲念头，坚决守护人民群众生命安全，让群众安心放心出行。三是要树牢服务为民的宗旨理念，进一步完善地铁服务管理方式，优化数字化、智慧化运营，及时总结近期大客流组织经验做法，增强人民群众乘坐公共交通出行的幸福感。四是要加强对一线职工的关心关爱，合理安排好高温高湿天气下人员班制和作业时间，做好服务职工保障措施，增强职工的获得感、幸福感。