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喜报!天津站荣获第21届全国青年文明号

发布时间:2023-09-23  来源:天津轨道交通集团

近日,第21届全国青年文明号集体评选结果揭晓,天津轨道交通集团所属运营集团天津站榜上有名,被认定为21届全国青年文明号

青年在,循梦而行

天津站集体现有员工65人,其中青年员工42人。自2013年开展青年文明号创建工作至今,始终坚持“敬业、协作、创优、奉献”的创号精神,打造“五个一流”的青年团队,保安全、优服务、强管理,围绕中心重点工作,贡献青春力量。

天津站曾荣获“全国青年文明号”“第二届交通运输优秀文化品牌”“国有品牌建设典型案例”“全国巾帼文明岗”“天津市青年安全生产示范岗”“天津市优秀青年志愿服务集体”“天津市三八红旗集体”等国家级、市级荣誉30余项。

青年在,微光成炬

20136月以来,天津站一直致力于优化城市服务窗口,积极推进高水平、特色化车站创建工作,逐步打造了天津站特色服务岗站——“彩虹岗”“津门岗”。

“彩虹岗”以“七色服务”为着力点,结合车站客流量大、换乘率高、乘客问询频繁等特点,大力打造“7+7”特色服务体系,为乘客提供七种常规服务、七种特色服务。

“津门岗”以“十心服务”为核心,结合天津站枢纽特点,建设“枢纽驿站” 为乘客提供“十分”满意的星级服务。

针对乘客需求,天津站还设立“咨询服务台”,解答乘客问询,并提供路线指引。该岗实施专人专岗,配套使用加大字体的出行便利贴,为乘客出行提供贴心服务。“咨询服务台”与天津站“彩虹岗”“津门岗”以及南4出口的服务岗形成联动,提供“一站式”服务。

青年在,不负韶华

天津站持续开展六进三送志愿服务活动,即进社区、进企业、进学校、进商场、进景区、进展会,送服务、送文明、送关爱。走进社区,陪老人聊天、为老人修剪头发,给老人们带来喜悦和幸福;走进企业,寻求合作共建,联合开展文明创建;走进学校,为同学们带去精彩的开学第一课;走进商场,为车站周围商铺提供秩序疏导服务;走进景区,为群众讲解安全乘车及应急救援知识;走进展会,做好出行指南服务,提升城市品牌形象。

青年在,笃行致远

    为提高青年战斗力、凝聚力,天津站依托主题团日、青年大学习等方式不断提高青年政治素养。同时通过演练、实训、竞赛等多种方式不断夯实业务基础,提高了各岗位人员突发事件应急处置能力和协作配合能力,营造比、学、赶、帮、超的良好氛围,提升员工技能水平。 

 

奋进新征程,建功新时代

天津站全体青年将持续践行

敬业、协作、创优、奉献的精神理念

青年文明号

在新时代焕发新的生机活力!