天津地铁推出爱心助考服务护航2024年高考

2024年高考将于6月7日至10日举行，为给广大考生提供“快捷无忧 贴心一路”的出行服务保障，轨道交通集团将在重点车站推出助考“速通”、助考“加油”、助考“护航”等多项暖心举措，确保考试期间每位考生安心、顺畅出行。

助考“速通”服务

为提升考生进出站速度，轨道交通集团在14座考点周边车站、7座大型居民区保障车站设置了“考生优先通道”，考生及陪同家长出示准考证可享受优先通行服务。客服中心设置“考生优先窗口”，工作人员将为考生优先办理业务，减少等候时间，同时，在出站闸机附近张贴指引标识，重点时段增派志愿者，为考生提供指引服务。

助考“加油”服务

“为了助力莘莘学子考试成功，我们在14座高考重点保障车站的客服中心设置‘地铁爱心加油站’，并准备了‘助考文具袋’，内含水笔、2B铅笔、橡皮、尺子、湿巾、纸巾、线网图等，有需要的考生可出示准考证免费领取。各线路车站安检点位将循环播放‘高考助力广播’，为广大考生助威。地铁5号线西南楼站和直沽站、地铁6号线医大二院站和鞍山西道站、地铁10号线屿东城站推出打卡留念墙，向考生发放‘一举高粽’挂件，为考生加油！”，天津轨道交通运营集团客运管理部部长张鹏介绍。

助考“护航”服务

地铁5号线西南楼站、地铁10号线屿东城站设立“陪考家长休息区”，方便考生及家长短暂休息。各车站均配备便民医药箱、爱心伞等物资。高考期间，临近考点的高架和地面站出入口会调低广播音量，为广大考生营造良好的考试环境。

天津轨道交通集团在此也提醒广大考生，在乘坐地铁途中遇到突发状况，请及时向车站工作人员寻求帮助或拨打客服热线85568890。

天津地铁5、6、9、10号线高考重点保障车站

（一）高考考点临近车站

 （距离仅供参考，以实际为准）

（二）大型居民区保障车站