本周末，将迎来2024中国文化旅游产业博览会开幕和中秋假期，天津轨道交通集团认真研判百姓出行需求，精心策划、提前部署，推出一系列贴心服务举措，让每一位乘客都能感受到便捷舒适的美好氛围。
运营组织方面
为满足百姓出行逛展、探亲访友、旅游购物的差异化需求，天津轨道集团所属线网管理公司协同各线路运营单位全面优化运营组织，9月14日（节前一日）各线路均使用“节前专用运行图”，将晚高峰由平日的16:30至19:00调整至15:30至20:00；9月14日和9月17日各线路统一延长运营服务时间0.5小时。9月13日-9月17日期间，各线路均有备用车整备随时做好上线准备，通过增加列车频次、缩短行车间隔等方式保障运能运力充足。
客运服务方面
“三站一场”、枢纽换乘站和国家会展中心站等重点车站按照“一站一策”大客流应急预案和布点布岗图，结合本届展会和中秋假期客流特点，对关键控制点位和重要区域采取人工疏导、客流疏导、标识疏导相结合的方式组织客流进出站，增设“双语服务岗”“志愿服务岗”等临时岗站，推出“坐地铁 游津城”地图、“出行便利贴”“旅游指南”等特色服务，为外地游客做好导引，维护通行秩序。
地铁服务热线和各车站客服中心针对“天津地铁App使用”“一、三日票购买使用”“旅游景点出行”等问题做好了充足备答准备。“三站一场”、枢纽换乘站和旅游景点周边车站就周边学校、景点、公交等信息的强化培训，确保指引准确高效。
设备设施方面
各专业加强“天津地铁App”“人脸识别过闸”后台系统维护工作，确保各类支付优惠方式和智慧功能运行顺畅。重点车站、重要区域增加值班人员，加大对信号、通信、AFC、供电、屏蔽门、车辆等设备设施的巡查频次，重点对地铁保护区、消防设施、电扶梯等区域开展风险隐患排查，努力为乘客提供安全、舒适、便捷的出行环境。