一、公司简介
天津海顺物业管理有限公司（以下简称“海顺公司”），为天津轨道交通生活服务有限公司全资子公司，成立于2021年12月15日，注册资金500万元人民币，主要经营范围为项目物业管理、非居住房地产租赁、停车场服务、地铁运营项目物业管理等业务。公司作为“服务保障提供者”，秉承“精细管理、品质服务、保证安全、创造增值”的管理理念，成为轨道交通集团物业管理板块服务企业。在扎实做好集团内部服务保障的基础上，积极拓展外部市场，持续打造“海顺物业”专业品牌形象。
二、岗位职责及任职条件
会务客服岗（操作技能岗）2名。
（一）岗位职责描述：
1.负责会议及活动期间与会人员的接待、引导、咨询等现场服务工作，确保服务热情、周到、礼貌、用语规范；
2.负责受理客户（与会人员）的报修、投诉、服务申请与咨询等事项，并按要求及时办理、协调或转办；
3.负责信息的跟踪、反馈与闭环管理，对处理完毕的事项进行必要回访，确保问题解决；
4.负责做好各项接待与服务工作的质量记录、表单填写与归档保管工作；
5.负责对新入职及在职的会务客服岗位员工进行业务技能与服务规范培训；
6.负责项目文员职责，处理相关的文档整理、数据统计、资料报送等日常行政事务；
7.完成上级领导交办的其他工作。
（二）任职资格要求：
1.遵守宪法和法律，品行端正，政治表现良好，思想积极健康;
2.具有较强的事业心和责任心，良好的沟通能力和团队合作能力；
3.身体健康，身体条件能够满足岗位需要；
4.岗位任职资格条件：年龄30周岁及以下（报名人员须为1994年12月25日及以后出生），特别优秀的，年龄可适当放宽；具有大学专科（高职）及以上学历。
有以下情况之一的不得报名：
5.有以下情况之一的不得报名：因违纪违规被原单位处分、辞退、开除的；因违法犯罪被行政、刑事处罚的；违法违纪正在调查或有犯罪嫌疑的；其他不宜报名的情况。
三、招聘程序
本次招聘具体程序包括：发布招聘公告、报名、资格审查、筛选、综合测评、确定拟聘任人选、体检、档案核查、正式聘任。
四、报名要求
1.报名时间自2025年12月25日至2025年12月29日17时止，逾期不接受报名。
2.应聘人员登录天津轨道交通集团官网（www.tjgdjt.com）首页“招聘专题”版块，下载《应聘登记表》，将《应聘登记表》及相应佐证材料以附件形式发送至hswyhr2025@126.com，邮件勿添加其他附件。佐证材料主要包括学历学位证明（证书扫描件；《教育部学历证书电子注册备案表》，通过学信网申请并下载；如涉及国外学历学位的还需提供教育部留学服务中心出具的认证报告扫描件）、相关资格证书（职称证书、职业资格、专业成果及重要奖励等）、身份证复印件（正反面）的电子文件。本次招聘不接受其他途径递交报名材料。
3.《应聘登记表》及应聘邮件标题命名格式为：应聘岗位－姓名－性别－学历－年龄。（例：XX岗－李明－男－本科-30周岁）。不符合上述格式的自动淘汰。招聘岗位所要求的相应学历毕业证须在报名前取得。
五、相关说明
1.本次招聘岗位均为正式岗位，与天津海顺物业管理有限公司签订劳动合同。
2.我公司不承诺为录用人员解决本市户籍。
3.本次社会招聘不收取应聘人员任何费用，不组织任何培训或讲座。
4.招聘各环节时间、地点及其他相关要求的信息，将通过邮件或电话方式进行通知。
5.报名咨询电话：022-87878000
咨询时间：8:30-11:30,13:30-17:30。
附件一：《应聘登记表》