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南京地铁运营率先在国内同行中推出了“人文地铁”服务品牌,现已成为国内公共服务行业内的知名品牌。2007年起,南京地铁运营提炼出“驰载人文、身心直达”的运营核心价值,相继推出了地铁功能性音乐、糖果车站、博爱车站、“人文号”品牌列车等品牌产品。按照“春满车厢、夏送清凉、秋造活动、冬显浪漫”四季分明的营销主题,策划开展了地铁集体婚礼、昆曲进地铁、关爱自闭症儿童、毕业季地铁留念、关爱孕妇等极具社会效益和传播价值的品牌营销活动。