开展公共环境文明建设工作是一项久久为功的系统工程，既需要自上而下的组织推动，更需要自下而上的举措创新。自本次春运期间地铁不文明现象专项治理工作启动以来，运营集团各中心、各部门认真梳理工作新思路，制定工作新举措，力争实现新突破，属地自主治理举措“遍地花开”，全面提升现场治理效果。
留心源头守要塞，安检口处严把关。组织全员对违规行乞、流浪卖艺、恶意推销等行为的已知资料进行辨认学习。安检点位加强人员识别，做好进站把控；车站把好入闸检票关口，同时加强站内巡视，车站各岗位发现可疑人员及时询问排查，发现违规现象，立即制止劝离。
各站接驳设防线，双线巡查态度端。制定《在线治理巡视计划表》，采取“部门设专人全天在线巡视与车站多频次属地范围排查”双线结合的方式，加强跟车把控。在指定时间安排人员上车进行巡查，采取制止、纠正、劝导、教育等方式，积极治理乞讨行为。
人人皆兵巧布阵，建档立制拉名单。从安全员队伍中挑选精干力量，成立不文明行为专项治理小组，采取“线路巡视、站区联动、随时通报”的运作模式，结合日常治理情况，搜集地铁不文明现象信息组建档案，形成“黑名单”，路网信息共享，明确治理目标。一经发现，车站人员及委外单位齐抓共管，共同治理。
潜移默化重宣教，手卡提示很直观。为一线全体员工配发《治理乞讨人员应知手卡》，详细写明发现违规行乞等不文明现象的治理措施及处置流程，全员知晓手卡内容，车站人人随身携带，确保发现违规现象处置及时、应对得当。
内外发力严管控，杜绝乞讨不再难。制定不文明现象治理实时报告流程，建立信息流转平台，便于各站及时掌握路网违规乞讨现象发生点位、人员样貌、处置动态。同时，与执法部门共享实时信息，为违规治理工作提供有效依据，做到治理工作有重点，巡视排查有方向，强化地铁外部管制功能。
下一步，运营集团将进一步增强“便民护民”的服务意识，坚定违规乞讨从严治理，持之以恒完善监督，出实招、干实事、求实效，形成集团规划参与、属地管理监督、全员主动担当的治理态势，守好文明的“绿水青山”，擦亮地铁的“生态底色”。
