春节将至，为确保春运期间各项保障措施落实到位，为广大旅客提供舒适安全的出行环境，运营集团全力保障春运期间天津站交通枢纽安全运营。
落实安全举措，加强安全管控，确保旅客出行安全。一是与各相关部门协调配合，形成信息资源共享；二是制定和完善客流异常、冰雪恶劣天气预案并组织演练；三是加大客流集中和重点部位动态监控；四是联合站区管理办公室开展专项安全检查，消除安全隐患，保障枢纽运营安全；五是充分发挥微型消防站作用，与辖区消防队形成联勤联动体系。
全面检修，加强实时监控，确保设备运行正常。一是对设备设施进行全面检修。二是重点加大电扶梯监测力度，春运期间电梯使用频次大、负荷大，高峰时段客流集中的电扶梯将设专人监护。根据客流量变化，适时调整电扶梯运行方向。三是针对冬季易发的设备故障，提前研判安全风险，完善春运期间设备故障应急处理预案。
加强宣传引导，提升服务品质，确保旅客温馨出行。一是全面提升旅客服务硬件设施，对客服岗亭进行改造，并在北一客服岗亭与南四集散厅客服岗亭分别加装手机免费充电桩，为过往乘客提供临时充电服务。二是深化一站式服务举措，为特殊旅客提供接送站、换乘等优质服务。
