8月2日上午，运营集团携手天津市残疾人联合会在地铁3号线红旗南路站共同举行“天津地铁APP 爱心码”出行功能发布仪式。市残联组织联络部主任王诺，九三学社社会与法制委员会副主任委员李静，运营集团党委副书记、工会主席任延明，运营集团总工程师刘冰，运营集团部分职工代表及残疾人乘客共计40余人参加。
发布仪式上，刘冰总工程师详细介绍了“爱心码”的相关功能及技术优势，本次运营集团携手市残联共同研发出基于人脸识别技术的“爱心码”出行功能，相比以往残疾乘客在人工窗口登记换票的方式更加便捷，切实将科技创新的普惠便利应用于特殊乘客的相应需求。
延明书记在讲话中提到，“天津地铁APP 爱心码”出行功能推行，是运营集团继全国首套《轨道交通窗口服务常用手语教学视频》后，在国内轨道交通行业服务特殊客群领域的又一首创，是运营集团展现为民初心、履行利民使命、承担惠民任务的生动体现，下一步，运营集团将持续落实党和政府的政策要求，切实提高市民诉求应对的及时性和有效性，以第十届残运会暨第七届特奥会为契机，集中展示天津城市轨道交通事业建设、运营及文化发展的良好形象。
