近年来,运营集团始终坚持高质量发展,紧紧围绕“十四五”规划,结合新兴信息技术,集中人力、物力、财力,全面推进信息化建设,加快数字化转型,以“企业管理数字化、生产管理智能化、外部服务便捷化、决策管理科学化、数据资源资产化”为目标,截至目前,已实现企业管理及生产管理40多个信息系统的应用、线网云平台和网络安全防护平台的实施,运营集团信息化水平不断提升。
优化再造流程 强化协同管理
实现企业降本增效 推进管理科学决策
运营集团已建成涵盖协同办公、人力资源、培训管理、财务管理、合同管理、招标管理、物资管理、计划管理、风险管控等多个业务板块的企业管理信息化平台,共计再造流程200多条,优化流程400多条,推进企业管理精细化、标准化、规范化。通过统一集成的管理协同平台,实现了“无纸化”业务全流程管理和终端移动“一体化”办公,节省了大量文件印发、转送、通知等时间和人力成本,减少了印刷、笔墨、装订等办公用品支出成本。据统计,平均缩短业务流程审批时长3个工作日,降低人力成本40%,节约办公用纸将近80%,避免大量资源浪费,减少污染,既降本增效又节能环保。企业管理信息化平台还打破了各业务板块之间的信息壁垒,实现了各业务板块实时信息共享及数据协同,提高了办公效率、推进了管理科学决策。
发动业务引擎 聚焦数据驱动
实现数据资源资产化 推进生产管理智能化
运营集团围绕行车调度、安全管控、客运服务、设备维保、生产计划和乘客服务等生产业务,通过自主研发、定制开发,建设了设备维修管理、生产计划管理、应急指挥管理、站务管理、客服管理、指标管理等20多个生产管理信息系统,其中8个自主研发系统于2022年取得了国家计算机软件著作权。
站务管理系统实现站务一线岗位关键作业全过程记录,为岗位绩效评价提供全面、精准、详细的客观数据;生产计划管理系统实现生产全过程监督管控,提供成本构成、计划填报、成本兑现等数据;设备维修管理系统实现设备全生命周期管理,提供了运营设备履历数据;客服管理系统提供了乘客服务标准化知识库数据各业务。各业务数据统一接入大数据共享平台,利用数据挖掘、开发、应用技术,实现了列车衔接评估、多场景客流预测、线网仿真、网络化票价分析、指标计算等9个数据专题应用,为应急指挥、管理决策提供支持。建立了集团数据资产库,构建了指标管理平台、驾驶仓集成管理模式。业务数据双驱动提高了数据资源资产化,推进生产管理智能化。
构建线网云平台 铸造强算力基础
做好“云服务” 提高“加速度”
随着运营集团业务的快速发展,信息系统规模越来越大,业务数据逐年海量增加,对计算性能和存储能力提出了更高的要求。2022年运营集团建成华苑(主)与梨园头(备)双中心的线网云平台,为系统运行铸造了强算力和高性能存储的坚实基础。
运营集团利用云平台实现了跨虚拟机、跨服务器、跨主备中心的数据层级备份容灾,保证了各业务连续性,提升了整体安全性,实现了应用实时管理与监控,分钟级数据备份,最大限度弹性调度计算、存储、网络资源,提高资源利用率80%,减少运维的人力、时间和维修成本,提供了优质“云”服务。
加强网络安全保障 提升数据安全防护
网络安全和信息化是一体两翼、双轮驱动。运营集团坚持网络安全和信息化建设同步推进,统一实施,实现了“三网”规划、网络隔离,分区防护,构建了网络安全纵深防御体系,为生产管理核心业务提供了网络安全、数据安全保障。历年来,运营集团全力推动常态化合规机制落地实施,积极开展关键系统年度等保测评、风险评估,精心组织特殊时期网络安全保障,及时发布风险预警,扎实开展应急演练,全面提升网络安全技能,实现了网络安全“建设体系化、运营常态化、服务实战化”,加强了网络安全保障,提升了数据安全防护水平。
未来,运营集团将在信息化建设工作中不断开拓创新,砥砺前行,实现企业数字化转型、高质量发展,为成为卓越轨道交通运营企业而不懈努力!