近年来，运营集团始终坚持高质量发展，紧紧围绕“十四五”规划，结合新兴信息技术，集中人力、物力、财力，全面推进信息化建设，加快数字化转型，以“企业管理数字化、生产管理智能化、外部服务便捷化、决策管理科学化、数据资源资产化”为目标，截至目前，已实现企业管理及生产管理40多个信息系统的应用、线网云平台和网络安全防护平台的实施，运营集团信息化水平不断提升。
优化再造流程 强化协同管理
实现企业降本增效 推进管理科学决策
运营集团已建成涵盖协同办公、人力资源、培训管理、财务管理、合同管理、招标管理、物资管理、计划管理、风险管控等多个业务板块的企业管理信息化平台，共计再造流程200多条，优化流程400多条，推进企业管理精细化、标准化、规范化。通过统一集成的管理协同平台，实现了“无纸化”业务全流程管理和终端移动“一体化”办公，节省了大量文件印发、转送、通知等时间和人力成本，减少了印刷、笔墨、装订等办公用品支出成本。据统计，平均缩短业务流程审批时长3个工作日，降低人力成本40%，节约办公用纸将近80%，避免大量资源浪费，减少污染，既降本增效又节能环保。企业管理信息化平台还打破了各业务板块之间的信息壁垒，实现了各业务板块实时信息共享及数据协同，提高了办公效率、推进了管理科学决策。
发动业务引擎 聚焦数据驱动
实现数据资源资产化 推进生产管理智能化
运营集团围绕行车调度、安全管控、客运服务、设备维保、生产计划和乘客服务等生产业务，通过自主研发、定制开发，建设了设备维修管理、生产计划管理、应急指挥管理、站务管理、客服管理、指标管理等20多个生产管理信息系统，其中8个自主研发系统于2022年取得了国家计算机软件著作权。
站务管理系统实现站务一线岗位关键作业全过程记录，为岗位绩效评价提供全面、精准、详细的客观数据；生产计划管理系统实现生产全过程监督管控，提供成本构成、计划填报、成本兑现等数据；设备维修管理系统实现设备全生命周期管理，提供了运营设备履历数据；客服管理系统提供了乘客服务标准化知识库数据各业务。各业务数据统一接入大数据共享平台，利用数据挖掘、开发、应用技术，实现了列车衔接评估、多场景客流预测、线网仿真、网络化票价分析、指标计算等9个数据专题应用，为应急指挥、管理决策提供支持。建立了集团数据资产库，构建了指标管理平台、驾驶仓集成管理模式。业务数据双驱动提高了数据资源资产化，推进生产管理智能化。
构建线网云平台 铸造强算力基础
做好“云服务” 提高“加速度”
随着运营集团业务的快速发展，信息系统规模越来越大，业务数据逐年海量增加，对计算性能和存储能力提出了更高的要求。2022年运营集团建成华苑（主）与梨园头（备）双中心的线网云平台，为系统运行铸造了强算力和高性能存储的坚实基础。
运营集团利用云平台实现了跨虚拟机、跨服务器、跨主备中心的数据层级备份容灾，保证了各业务连续性，提升了整体安全性，实现了应用实时管理与监控，分钟级数据备份，最大限度弹性调度计算、存储、网络资源，提高资源利用率80%，减少运维的人力、时间和维修成本，提供了优质“云”服务。
加强网络安全保障 提升数据安全防护
网络安全和信息化是一体两翼、双轮驱动。运营集团坚持网络安全和信息化建设同步推进，统一实施，实现了“三网”规划、网络隔离，分区防护，构建了网络安全纵深防御体系，为生产管理核心业务提供了网络安全、数据安全保障。历年来，运营集团全力推动常态化合规机制落地实施，积极开展关键系统年度等保测评、风险评估，精心组织特殊时期网络安全保障，及时发布风险预警，扎实开展应急演练，全面提升网络安全技能，实现了网络安全“建设体系化、运营常态化、服务实战化”，加强了网络安全保障，提升了数据安全防护水平。
未来，运营集团将在信息化建设工作中不断开拓创新，砥砺前行，实现企业数字化转型、高质量发展，为成为卓越轨道交通运营企业而不懈努力！
