近日，天津地区出现暴雪和寒潮天气，越来越多的市民乘客选择地铁出行，线网客流出现大幅增长。天津地铁“红铆钉”志愿者迅速行动，投身客流最集中的区域、安全最关键的部位、乘客最需要的地方开展志愿服务，保障一线运营平稳、高效、有序，为市民乘客冬季出行增添一份温暖。
从12月18日起，在低温持续期间，每日有来自天津地铁各岗位百余名志愿者赶赴一线车站，身穿红马甲，在重点车站早晚高峰时段内提供引导问询、秩序维护和重点帮助，温暖守候乘客的到来。与此同时，地铁9号线16座车站推出“情暖冬日送姜茶”服务，配备保温壶、纸杯、姜红糖等，免费为过往乘客冲泡暖心姜茶，驱散寒意。
奉献诠释担当，志愿传递力量。“红铆钉”志愿者们将始终坚持以人民为中心，以乘客需求为导向，开展形式更加多样的服务，持续擦亮天津地铁“红铆钉”志愿品牌，让志愿服务在新时代文明实践中引领新风尚，为市民乘客创造安全顺畅的出行环境贡献青春力量!
