近日，致新运营公司4北筹备项目部统筹谋划、周密部署，高质量开展站务人员票务技能专项培训，为新线开通运营筑牢坚实的服务根基。
统筹规划 锚定培训目标
致新运营4北筹备项目部紧扣“精准操作、规范服务、优质高效”核心要求，立足4北票务全流程业务需求，系统制定培训方案。以夯实站务人员票务系统操作、票种票价规则运用、票款安全管理等核心技能为重点，全面提升应急处理能力与主动服务意识，全力塑造一支票务技能娴熟、服务品质卓越的地铁服务团队，为新线路顺利开通运营注入新生力量。
多维赋能 丰富培训内容
此次培训邀请经验丰富的票务骨干担任培训讲师，围绕自动售票机、半自动售票机等设备操作规范、各类票卡使用规则、票价计算逻辑及优惠政策解读等内容展开深度讲解，夯实站务人员票务知识体系。重点剖析票务安全管理制度、票款交接结算流程及票务舞弊防范要点，通过典型案例分析，强化站务人员风险防范意识与责任意识。
本次培训提升了参训人员的票务核心技能与综合服务能力，为致新运营公司4号线北段开通后高效、精准、安全的票务服务夯实了基础。
